FAQ

Fallen Versandkosten an?
Nein, der Versand ist für dich komplett kostenlos.

Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund der hohen Nachfrage und da wir unsere Produkte aus Übersee beziehen, beträgt die Bearbeitungszeit 5–7 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, liegt die Lieferzeit in der Regel bei 15–21 Werktagen.

Ich habe nur ein Produkt erhalten – wo ist mein zweites?
Da wir Produkte aus verschiedenen Lagerhäusern versenden, kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung in getrennten Paketen ankommen. Bitte hab daher etwas Geduld – dein weiteres Produkt ist bereits auf dem Weg.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere sichere Bezahloptionen.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice mit Fotos des Produkts. Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung – ganz unkompliziert.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Danach beginnt die Bearbeitung, und wir können keine Anpassungen mehr vornehmen.